AI时代，家电如何真正融入家庭?

2026年8月20日，奥维云网数字AI生态大会在南京溧水举行。这场以“AI智融·场景共生”为主题的大会，集结了政企、家电、科技、资本、渠道等全产业链力量，现场发布的《2026家庭全场景AI落地白皮书》系统拆解了家务清洁、陪伴照护、安防出入等九大家庭AI场景的发展趋势。

家庭，是人工智能从“技术叙事”走向“生活日常”的最后一公里，也是最难走的一公里。家电作为家庭中应用最广泛的产业，恰恰是AI落地的最绝对主力。那么家电企业应如何回答AI融入家庭这一时代命题?

现状：技术开发与用户“感知不强”的错位

家电具有贴近民生、高频使用、场景丰富等天然优势，是AI技术落地的最佳试验场；中国家庭拥有全球最密集的家电保有量，这意味着海量的数据入口和交互场景。实际上，家电行业近年来围绕着智能，创新已经达到海量级别。

然而现实并不尽如人意。正如大会现场对行业现状的总结：技术“遥遥领先”VS用户感知不强、单品供给过剩VS系统供给稀缺、功能价值溢出VS情绪价值不足、一次性交易为主VS用户经营能力缺失。大量供给只是把旧产品贴上新标签，消费者期待的“主动服务”却迟迟未能兑现。

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问题的根源在于，过去几年行业对AI的理解过于“技术中心主义”。大模型层出不穷，算力竞赛如火如荼，但AI不是拿来炫技的，是拿来解决问题的。“家电×AI”的理想与现实之间，横亘着一道鸿沟。消费者不需要知道产品里装了多少TOPS的算力，他们只关心：这东西能不能让我少干点活?能不能让我睡得更安稳?能不能让我在家更安心?

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实际上，对家电企业而言，AI落地家庭还需跨越三道坎：一是协议割裂与生态围墙，不同品牌、不同协议之间设备难以“互懂”，用户被迫在生态之间站队，生态割裂仍是全场景体验的最大摩擦；二是重硬件、轻服务，盈利模式单一，硬件企业向“硬件+服务”转型普遍乏力；三是渠道承压与价值重塑，线上线下均面临流量触顶和成本攀升的挑战。这些问题，需要全产业链协同破解。

方向：用户的时间花在哪里，AI的价值就落在哪里

现场发布的《2026家庭全场景AI落地白皮书》提出了一个分析框架：消费者的时间花在哪里，生意就在哪里，AI的价值就应该先落在哪里。消费者停留时长决定了体验的密度、数据的厚度和付费的深度，是家庭AI场景排序的第一性坐标。

以此丈量家庭的每一个角落：睡眠场景是停留时间最长的第一场景，也是AI价值密度最高的洼地；家务清洁是AI落地最成熟的先行区，预示着“无人家务”的终局方向；厨房与卫浴正在从功能空间进化为家庭健康管理的双中台；陪伴照护则是老龄化时代确定性最高的战略场景。这一分析框架为行业指明了方向：AI落地不应简单地从技术出发，而应从用户的时间分配出发，从用户真实的生活场景出发。

方法：从“单品智能”走向“场景共生”

AI时代，家电走入家庭的核心路径，可以概括为三个关键词：场景化、数据化、生态化。

场景化——AI落地的单元从“产品”变成了“场景”，从“功能”变成了“体验”。智慧家庭不是一堆智能硬件的简单堆砌，而是围绕用户真实生活场景的系统性解决方案。AWE2026上，海信管家机器人Savvy演示了一个场景：当它识别到主人在看球赛时，主动把空调调到舒适温度，然后走到冰箱前取出一瓶饮料递到主人手边。它不追求“像人”，而是通过理解环境、调度家电，形成以人为中心的智能生活半径。这正是“场景化”的生动注脚：用户不需要知道背后有多少个传感器在协同工作，他只感受到“省心”二字。

数据化——AI落地的根基是数据，没有真实、多维、全链路的数据支撑，AI就只能停留在概念层面。大会现场，奥维云网推出的GEO雷达、AI用户宝、AI投手、爆品侦察兵四款自研AI产品，正是依托其近二十年的数据积淀，将AI从理论和概念落地为实打实的生产力工具。对家电企业而言，谁积累了更厚实的家庭场景数据，谁就拥有了在AI时代不可速成的竞争壁垒。

生态化——AI落地智慧家庭不是某一家企业的独角戏，而是一场需要全产业链协同的“团体赛”。大会汇聚200多家上下游企业、整机企业和渠道客户，让品牌商与渠道商精准对接，上下通路全打通。实际上，生态布局在家电企业早已开始，如海尔智家承建国家人工智能应用中试基地，联合中国家用电器研究院、上海交大等生态伙伴发布《家庭大脑白皮书》，正是生态化思维的体现。当算力平权、模型开源成为趋势，技术本身的差异化窗口越来越短，而对家庭生活的理解深度、对场景数据的积累厚度、对用户信任的维护长度，将成为真正的壁垒。