

德芙、士力架、彩虹糖和M&M豆,以及益达……甚至宠物吃的宝路和伟嘉,都出自同一家企业。
这些产品畅销全球,广告家喻户晓,但它的名字却鲜有人知——玛氏集团。
作为一家拒绝上市的百年家族企业,玛氏集团极其低调,而站在它背后的玛氏家族,则更加神秘莫测,他们已顺利完成四代传承,掌控着整个庞大的商业帝国。
玛氏崛起
美国人法兰克·玛氏是玛氏家族的第一代缔造者。由于患有小儿麻痹症,法兰克从小就跟随母亲学习制作巧克力,19岁就涉足糖果生意。
法兰克在美国明尼苏达州明尼亚波里斯市卖糖,一开始还算比较顺利,然而某天,糖果巨头好时公司在当地建立一个巧克力小镇,人们的注意力全被吸引过去,法兰克的小生意也受到影响。
雪上加霜的是,1910年,法兰克妻子以他养不起母子为由向法兰克提出离婚,独自带着年幼的儿子弗瑞斯特去了加拿大。
要事业没事业,要家庭没家庭,法兰克一夜之间成了孤家寡人。
好在天无绝人之路,法兰克再婚了,来到西雅图又办了一家名为Mar-O-Bar的公司,即玛氏的前身,生产一种由焦糖、坚果和巧克力混合制成的糖果。
直至1923年,法兰克与分别13年的儿子重逢。年仅19岁的弗瑞斯特向父亲提议,做一种将巧克力麦芽饮料变成可以携带的产品。
法兰克采纳了儿子的建议,这个产品后来变成了玛氏的经典产品“银河棒”。“银河棒”上市即深受欢迎,玛氏在糖果界开始崭露头角。
随后在1927年,公司正式更名为“玛氏公司”,并将工厂迁至运费更低的芝加哥西部。随着士力架等新品的推出,玛氏迅速跃升为美国第二大糖果制造商。
然而,公司的壮大却掩盖不了父子间的裂痕。父亲法兰克安于现状,难以想象小作坊能有今日的规模;而弗瑞斯特野心勃勃,极力主张扩张并进军加拿大。积怨已久的矛盾最终爆发,弗瑞斯特被逐出家门,仅获得5万美元和“银河棒”的海外销售权。
带着这笔资源,弗瑞斯特将目光投向了欧洲,他先潜入雀巢等工厂“偷师”以研究当地人口味,随后对“银河棒”进行改良并更名为“玛氏棒”,该产品迅速风靡英国。
到了1939年,他在欧洲创立的公司已成为英国第三大糖果制造商。
就在弗瑞斯特在欧洲崭露头角之时,远在美国的父亲法兰克去世,家族生意交由继母和妹妹打理。弗瑞斯特始终认为父亲的公司应该属于自己,他与其他持股人展开了一场公司控制权的争夺战。
最终,1964年,欧洲和美国的两家玛氏公司合并,弗瑞斯特得以全权掌控玛氏公司,集董事长、总裁、首席执行官于一身。
经营之道
掌控玛氏后,弗瑞斯特对公司展开彻底变革,他砍掉了管理层的福利,还要求包括玛氏家族成员在内的所有员工都要打卡上班,迟到就扣10%的工资。
弗瑞斯特用了9年时间,重塑了玛氏的组织结构和企业文化。
如今,玛氏公司的年销售额已超过650亿美元,在全球80个国家拥有15万名员工。尽管利润超过大多数世界500强公司,但玛氏家族坚决不肯让公司上市,玛氏公司至今还是一家百分之百的私人企业。
在决策层看来,只有这样才能保证公司管理的独立性和对利润的完全控制。
玛氏成功绝大部分归功于弗瑞斯特·玛氏,其管理哲学即五大原则(品质、责任、互利、效率、自主)深植于企业文化,直到今天,这些理念仍深植于玛氏公司的企业文化、经营和长期发展规划中。
品质:弗瑞斯特对品质有着极高的标准,他规定巧克力豆工厂每隔45分钟彻底擦洗一次地板;每条士力架上必须精准放置15颗花生米。
责任:公司倡导全员负责与伙伴精神。员工地位平等,互称姓名;管理层没有特殊头衔,老板同样需要打卡上班。管理者不配秘书或专用办公室,需自行接听电话和复印资料;亦无主管专车,公务需要时使用公用车辆即可。
互惠:坚信利益互享是企业长存之本。玛氏致力于让同僚、消费者及整个社会共同获益。
效率:秉持资源充分利用、绝不浪费的原则,务求人尽其才、物尽其用。玛氏通过生产自给自足掌控资源,工厂机器24小时全天候运作,未通过品质检验的产品会被重新搅拌回收,杜绝任何浪费。
自主:视独立自主为塑造未来的基石,并通过保持利润来维持这份独立性。

百年传承
1973年,69岁的他决定退休,将经营权交给儿子小弗瑞斯特、约翰和女儿杰奎琳。
与父亲只专注于生产不同,他的后代没有如他一般的产品想象力,但他们拥有更广阔的国际视野,通过收购让玛氏的辉煌得以延续。
元股证券:ygzq.hk股票在线官方配资1986年收购德芙,2001年收购皇家,2007年收购宝洁的宠物食品品牌Natura,2008年收购箭牌口香糖…
对于中国市场,玛氏也相当重视,玛氏中国1989年就成立了,目前有7家工厂、4个创新中心、47个分支办公室、30多个品牌。
如今的玛氏公司已经成为了全球规模庞大的糖果零食公司,已经成功传承到了第五代。在《糖果产业》(Candy Industry)杂志发布的“2025年度全球百强糖果公司排行榜”中,玛氏以超高销售额位列第二位。
玛氏家族的传承哲学很独特:
第一,坚持私有化,掌控绝对权。家族始终坚持不上市且从未公开财报。内部有一条不成文的规定:必须对公司保持全面控制。他们坚信一旦上市导致大股东介入,家族对企业的掌控力将面临动摇。第二,总部神秘,行事低调。其位于美国华盛顿特区的总部极为低调,仅是一座仅容80人的二层小楼,平日大门紧闭。除了品牌标识,最引人注目的是墙上那句严正的声明:“私人领地,闲人免进”。第三,专注核心,深耕垂直领域。尽管年营收高达数百亿美元,员工数以万计,玛氏始终抗拒跨界诱惑,长期深耕糖果与宠物食品两大领域,坚守其核心业务版图。
一个更为传奇的故事是,缔造了玛氏传奇的弗瑞斯特,从玛氏退休之后,除了继续为家族事业发展当好参谋,还继续创业,做了一家更小而美的糖果公司。一直到1999年去世的几年配资风险评估,他都还在为这家公司辛勤创意与工作。
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