
城市文明,始于足下。交通出行是市民日常的生活场景,也是展示城市文明风貌的直观窗口。
今年9月全国绿色出行宣传月、公交出行宣传周期间,广州持续深化“绿色出行美好生活”理念,大力倡导“早点走、靠右行、慢慢开”的文明出行新风。
从提升交通设施品质、织密绿色交通网络,到关怀特殊群体出行、深耕文明服务,广州以绣花功夫推进交通精细化治理,将文明理念融入每一段通勤路、每一次出行体验。据悉,目前全市中心城区绿色出行比例达82%、服务满意率86.9%,文明有序、绿色便捷、温情暖心的交通出行环境正加速构建,文明新风吹拂羊城的大街小巷、逐渐融入市民出行。

开行“地铁快巴”
设施微改造精耕细作,让出行文明有序
城市文明落脚于细微之处,有序出行离不开交通硬件设施的支撑。针对过街通行、学生上下学等高频出行场景的痛点,广州以“绣花功夫”推进交通微改造,用一个个小切口工程补齐安全短板、厘清通行空间,让“慢慢开、靠右行”从文明倡议变成通行常态。
为提升城市主干道过街体验,广州对东风路-黄埔大道沿线6座老旧人行天桥开展提质升级,实行“一桥一策”精准改造,拓宽通行坡道、切割破损阳角、铺设高耐磨防滑面层,有效解决轮椅通行、电动自行车过街难等问题。其中,正南路天桥西北、东南侧保留中间坡道,东北、西南侧保留两侧坡道,两侧坡道还进行了拓宽。“上下楼空间更宽更安全,细微改造十分暖心。”正在从此处过街的李女士说。不少电动车车主也坦言,防滑改造解决了雨天上桥打滑的顾虑,过街更加平稳有序、从容慢行。

改造后的正南路人行天桥
校园周边车流、人流交织,是城市通行秩序治理的难点,也是检验文明出行成效的关键场景。立足“让人车各行其道”的治理理念,广州高标准打造儿童友好通学路径,全方位守护学生上下学安全。记者在海珠区宝玉直实验第二小学附近看到,市道路事务中心按照“合理规划+精心设置+风险规避”原则,实行“双重防护”策略——通过增设人行横道、增设止车柱、M型护栏等、优化通行标线,并融入童趣图案配色等举措,清晰划分学生专属通行空间,有效防范人车混行隐患。

海珠区宝玉直实验第二小学儿童友好通学路
“校门口防护到位、标识醒目,孩子能快速识别通行区域,上下学安全感十足。”一位学生家长感慨道。市道路事务中心将持续践行人民城市理念,扎实做好城市道路基础设施管养工作,为高质量推进儿童友好城市建设、促进城市宜业宜居水平提升贡献力量。

非机动车道和“一坡一栏”-海珠区东晓南路(广州市五中东晓学校路段)
立体路网提质增效,让绿色出行成为“优选”
道路通行效率不足,易滋生路面抢行、急躁赶路等不文明行为。广州持续织密地铁、公交、慢行交通互联互通的立体路网,不断提升公共交通承载力与便捷度,用高效出行消解赶路焦虑,引导市民主动践行“早点走”的文明出行方式,也让绿色出行从“可选”变成“优选”。
目前,广州轨道交通运营里程达805.9公里、共22条线路,线网里程位居全国前三。2026年上半年日均客运量937万人次,客流稳步攀升。同时,为破解地铁接驳“最后一公里”难题,广州深化“两网融合”,开通42条“地铁快巴”,接驳30座重点地铁站,日均服务超3.1万人次。在琶洲西区试运营的响应式网约公交,实现“线上预约、选点上车、动态线路”,大幅提升出行效率。

灵活便捷的接驳,让许多市民主动选择公共交通出行。“地铁加快巴的组合高效又省心,不用堵车、不用找车位,日常通勤省时又低碳。”琶洲通勤市民陈先生的出行转变,是广州绿色出行普及的缩影。据悉,广州全市拥有1.29万辆新能源公交车,1.23万辆巡游出租车实现100%纯电动化,此外,中心城区投放约28.8万辆共享单车,日均骑行量达170万人次。绿色立体交通体系持续完善,让低碳出行深度融入市民日常生活。

开行“地铁快巴”
温情服务精准赋能,传递交通人文温度
交通文明不止在于通行秩序和通行效率,还在贴合民生的细微服务里。广州兼顾普惠服务与特殊群体需求,以暖心、精细的便民服务,为文明出行注入人文温度。
今年是“友爱在车厢”文明服务品牌创立40周年,广州公交集团启动“文明行车微笑服务”专项行动,面向3.1万名公交驾驶员细化服务标准,通过车厢设施“微改造”,创新推出搭乘公交“可预期”服务,通过车身外侧显示屏实时公开车辆发车信息,同步试点“空调提前开”“雨天先上车”等暖心举措;同时搭建市民监督、体验官评议机制,形成“服务优化—群众监督—整改提升”的闭环体系,持续净化车厢环境,营造文明礼让的乘车氛围。
对于老年、残障、术后康复等行动不便群体,如约出行集团持续迭代无障碍出行服务,在传统无障碍车辆基础上,创新搭载外骨骼助行机器人、轮椅固定装置等智能设备,辅助特殊人群安全上下车、移步换位。“年纪大了腿脚不便,有了专属无障碍车辆和助行设备,自己出门复诊、探亲不用麻烦家人,出行更体面安心。”市民可通过小程序、热线随时预约服务,平台联动医院、养老机构打通绿色通道,覆盖多元出行场景。

此外,针对节假日出行痛点,广州在29个核心公交站场投放智能寄存设备,提供24小时寄存、寄递一站式服务,有效解决游客行李携带难题,让出行更轻松便捷。
品牌引领全民共治,让文明成为常态风景
完善的设施、贴心的服务,为文明出行筑牢硬件基础,良好的社会风尚则让出行有礼真正成为市民自觉。广州坚持宣传引导和志愿带动双向发力,持续普及“早点走、靠右行、慢慢开”的出行理念,让文明交通习惯融入城市日常。
针对地铁大客流通行特点,广州在体育西路、广州南站等90余座重点枢纽站点,全面布设“靠右行走”指引标识,全线网滚动播放文明出行广播,引导乘客有序通行、礼貌礼让。“早晚高峰人流量大,清晰的标识和温馨提示,能有效引导大家分流靠右通行,地铁通勤秩序好了不少。”常年地铁通勤的市民深有体会。

广州地铁引导乘客有序通行
常态化文明交通志愿服务,持续为城市交通添温赋能。市交通运输局定期组织党员志愿者在商圈路口、重点路段开展交通劝导,耐心普及交通法规,引导非机动车规范通行、佩戴头盔,主动帮扶出行不便群众、规整共享单车停放,以点滴行动维护畅通有序的道路环境。

广州市交通运输局开展文明出行志愿服务
元股证券:ygzq.hk深耕十一年的“爱在交通”文明实践品牌,从推出“灯塔·爱在交通基金”,到成立“爱在交通青年志愿服务队”、启动“爱在交通·新时代文明实践站”,再到“爱在交通公益行”活动得到社会各界,特别是粤港澳大湾区青年的支持和参与,成立11年来,“爱在交通”积极传播“文明风尚”,以志愿服务促文化理念落地生根;“爱在交通”全力推动“绿色出行”,以减碳行动建良好服务品牌。截至2026年,品牌已累计开展文明实践志愿服务151次,组织志愿者5200人次,线下服务市民超95万人次。

“爱在交通”文明实践活动走进雅荷塘小学
一系列贴近群众、扎根民生的实践,不断推动绿色出行、文明礼让的理念深入人心,让文明交通成为羊城随处可见的常态风景。

公交站亭宣传标语
来源:广州交通
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